AI 粘贴建单
把与客户的聊天记录或截图粘进来，AI 自动解析字段与往来、只预填空字段——核对后才提交，AI 永不自动建单。
单 exe双形态交付 · 双击即用
100%数据本地存储
5 档数据权限范围
2 档AI 审批模式 · 高危必确认
功能特性
把客服的重复劳动交给 AI
围绕真实客服工作流设计的功能，而不是堆砌的技术噱头。
AI 起草回复
附言一句话，AI 起草客户回复；草稿可编辑，采用后自动记入往来台账，反悔还有撤销窗口兜底。
随口问的 AI 助手
系统用法、业务口径、工单数据都能问；查不到就如实说、绝不编造，回答里的数字与报表页同源一致。
工单台账
状态流转、微信式往来气泡、附件与自定义字段，客服主账单一目了然，多维筛选直达目标工单。
团队知识库
业务口径沉淀成共享知识库，AI 检索引用、还能帮你写文章，新人也能给出和老手一致的答案。
晨报与商机洞察
每日晨报汇总昨日工单与待办，停滞工单置顶提醒；AI 顺带识别购买意向信号，你确认后才落商机线索。
工作流
从客户消息到解决关单，五步走完
每一步都有 AI 参与，每一步都由你拍板。
粘贴素材
把与客户的聊天记录文字或截图粘进建单弹窗，截图也能自动转成文字。
AI 解析
自动提取工单字段与往来明细：只预填空字段、往来进预览列表，逐条可编辑。
人工确认
核对无误点「提交建单」；顺带识别的商机信号也列出来等你确认，AI 绝不代写台账。
AI 起草回复
在工单详情一键起草客户回复，编辑采用后自动记入往来台账，全程留痕。
流转复盘
状态流转直到解决关单；明日晨报自动汇总，停滞工单置顶提醒，不漏任何一单。
界面预览
所见即所得
真实界面截图，打开就会用。
常见问题
你可能想问
数据存在哪里？
全部存在程序目录的 data/ 里：数据库、附件、图片都在。拷走整个目录就是一次完整备份；U盘部署时数据随盘走，换机即用。
不配置 AI 能用吗？
能。AI 未配置时助手自动隐藏，工单、联系人、知识库、统计报表等其余功能完全正常，随时可以渐进启用 AI。
AI 会不会乱改我的数据？
不会。AI 的写操作默认逐条弹确认卡、由你批准后才执行；高危操作任何模式下都必须人工确认，每一次操作都有审计记录可查。
支持哪些大模型？
兼容主流大模型，支持配置多个供应商、对话中随时切换；API Key 只保存在本机配置里。
团队怎么协作？
桌面版可开启局域网共享：同事用浏览器各自账号登录、共用同一份数据；角色权限与数据范围双重管控，谁能看到什么清清楚楚。
电脑有什么要求？
Windows 10 及以上。桌面版双击即用，首次启动需要初始化数据、耗时稍长，之后启动很快；也有服务版，内网同事用浏览器即可访问。